O que dizem quem trabalhou com a Vértiqo

"Fizemos o workshop em um momento em que a equipe tinha visões bastante distintas sobre onde concentrar esforço nos próximos meses. A sessão foi bem conduzida — ninguém dominou a conversa e saímos com um documento que de fato refletia o que foi dito. Não é magia, mas ajuda muito ter alguém de fora para organizar a discussão."

"Contratamos a Revisão de Operações para entender o nosso processo de atendimento ao cliente, que tinha crescido de forma meio orgânica ao longo dos anos. O mapa que a equipe produziu revelou três pontos de atrito que nunca tínhamos formalizado. A lista de melhorias foi direta — sem sugestões mirabolantes, coisas que realmente dava pra fazer com o que a gente tinha."

"A Parceria Trimestral foi o formato que fez mais sentido para a fase em que estávamos. Mudança de gestão, revisão de modelo, equipe nova — havia muito em movimento ao mesmo tempo. Ter alguém com quem conversar quinzenalmente, que conhecia o histórico e não precisava de contexto toda vez, fez diferença prática. O documento de notas ao final de cada sessão virou referência interna."

"O que mais me surpreendeu foi a honestidade sobre o que estava ou não dentro do escopo. Quando perguntei sobre algo que ia além, me disseram claramente que não era o foco do engajamento e me indicaram onde buscar. Isso é raro. Você percebe que não existe interesse em prolongar o trabalho sem necessidade."

"O workshop foi útil, mas eu recomendaria que a empresa chegue com uma questão um pouco mais definida — ajuda a aproveitar melhor o tempo da sessão. No nosso caso levou um tempo para a conversa convergir. O documento final ficou bom e usamos como referência por uns três meses."

"Estávamos crescendo, mas a área de fulfillment não tinha acompanhado o ritmo. A revisão de operações durou as quatro semanas previstas e trouxe um diagnóstico bastante preciso. Algumas coisas já sabíamos, mas ver documentado e priorizado faz diferença na hora de convencer o restante da equipe a mudar."